“일자리에 복지 더하면 삶이 플러스”

「인천 고용복지플러스센터」 전국 최초 개소, 고용과 복지서비스 원스톱 제공

43세의 여성 김씨는 2012년 법원의 개인회생이 결정되어 신용회복을 위해 고용복지+센터를 방문하게

되었다. 농사짓는 시어머니, 폭력성을 동반하는 치매를 앓고 있는 시아버님, 일정한 수입이 없이 알콜에

의존하는 남편, 5살의 아이양육까지 경제적으로 취약할 뿐만 아니라, 취업을 하고 싶어도 할 수 없는 상

황에 있었다.

이런 어둡고 풀리지 않은 김 씨에게 고용복지+센터 방문은 한줄기 희망을 주었다. 신용회복위원회에서

복지지원팀으로 연계되어 시아버지는 주간보호센터 입소가 가능해졌으며, 본인은 취업성공패키지로 연계되

어 그간 할 수 없을 것이라고 생각했던 훈련을 국비로 참여할 수 있고, 자격증을 취득하여 취업도 할 수

있다는 희망도 품을 수 있게 되었다. 그동안 취업을 위해 아무것도 시도해 본적이 없어서 가능한 취업분

야도 몰랐는데 취업성공패키지 상담원의 적성에 맞는 직업·훈련정보, 더불어 탐색방법까지 안내받아 이제

는 취업을 할 수 있다는 확신을 가지며 잘 살아 볼 수 있겠다는 삶의 희망을 품을 수 있게 되었다.

김 씨의 경우처럼 앞으로「인천 고용복지플러스센터」한 곳만 방문하면 다양한 고용과 복지 서비스를

편리하게 제공 받을 수 있게 된다.

인천광역시(시장 유정복)와 중부고용노동청(청장 이주일)는 지난 달 22일 고용노동부, 여성가족부, 금융

위원회, 인천시 자치구 등의 기관이 부처간, 중앙-지방간 칸막이를 없애고, 고용과 복지서비스를 한 곳

에서 제공하는 「인천 고용복지플러스센터」개소식을 가졌다.

「인천 고용복지플러스센터」는 광역형으로 전국 최초로 설치됐으며, 행정자치부로부터 지난 2월에 설

치 대상 지자체로 선정된 이후 센터 개소를 위한 인천시의 적극적인 추진 의지로 6개 기초자치단체(중

구, 동구, 남구, 연수구, 남동구, 옹진군)가 참여하는 연계 서비스 체계 구축을 6개월 만에 이루는 성과를

만들어 냈다.

그동안 시민들이 고용과 복지 서비스를 제공 받기 위해서는 고용센터(고용노동부), 주민센터(지자체) 등

해당기관을 각각 방문해야 하는 불편함이 있었으나, 이제는「인천 고용복지플러스센터」한 곳에서 원스

톱으로 해결할 수 있게 되어 시민들의 이용이 편리하게 될 전망이다.

「인천 고용복지플러스센터」는 고용센터를 중심으로 인천광역시 일자리지원센터, 기초지자체 복지지원

팀, 여성새로일하기센터, 중장년일자리희망센터, 장애인고용공단, 인천서민금융통합지원센터까지 배치해

고용과 복지 서비스를 함께 제공한다.

시민들이「인천 고용복지플러스센터」를 방문하면 참여기관이 제공하는 다양한 서비스에 대해 상담을

받을 수 있다. 경력단절여성, 중장년층 구직자는 여성새로일하기센터와 중장년일자리희망센터에서, 일반

구직자는 인천시 일자리지원센터, 장애인 구직자는 장애인 고용공단에서, 복지 상담창구에서는 복지서비

스 상담, 사회복지 급여·서비스 신청·접수, 제증명 발급 등 기타 복지서비스까지 처리가 가능하며, 인

천서민금융통합지원센터에서는 서민층 자립자금(미소금융, 햇살론), 신용회복지원(신복위, 국민행복기금),

불법 사금융 피해상담 등 종합적·맞춤형 상담·지원을 받을 수 있다.

시 관계자는 “전국 최초 광역형 복지플러스센터인 「인천 고용복지플러스센터」가, 부처간, 중앙-지방

간 칸막이를 허물고 협업을 통해 수요자 중심의 원스톱 서비스를 제공하는 정부3.0의 가장 우수한 모범

적 사례”라며, “취약계층의 일을 통한 빈곤 탈출, 고용률 70% 달성의 주춧돌이 될 「인천 고용복지플

러스센터」의 안정적인 정착과 확산을 위해 서비스·프로그램 등의 연계·통합을 지속적으로 강화해 나

갈 것”이라고 밝혔다.

<고용복지+센터 참여기관 및 체계도>

서비스 프로세스

○ (서비스 연계) 각 기관의 고유 업무를 수행하면서, 기관 간 필요한 서비스를 상호 연계하여 제공