오늘날의 시대는 지식이 강조되는 사회다. 과거 생산의 3요소로 자연(원),노동,자본을 들었으나 오늘은 여기에 지식이 추가된다. 그리고 빠르고 정확한 정보에 기초한 지식은 조직의 강력한 경쟁요인이다. 오늘과 이후의 사회는 지식사회가 될 것이다. 이런 사회의 특성은 조직, 개인과 마찬가지로 지식사회를 고도의 경쟁사회로 만들 것이다. 후기 자본주의 사회는 지식사회이며 조직사회이다. 전문화된 지식만으로는 아무것도 생산할 수 없고, 그것이 하나의 연관 프로세스와 업무로 통합 돼야만 생산적일 수 있다. 바른 지식 지식경영을 위해 몇가지 유의점을 들 수 있다.

첫째, 지식노동의 개념 정의, 성과, 평가와 업무에 대해 바르고 합의된 정의를 내림으로써, 바른 업무 수행과 성과에 대한 정확한 정의와 평가를 할 수 있다. 오늘날의 지식근로자는 자신의 분야에서 지속적으로 학습해야 한다. 지식근로자는 배우는 조직이자 가르치는 조직이어야한다.

둘째, 지식 기반 조직에서는 모든 사람이 지식에 관한 책임을 져야 한다. 지식 기반 조직의 전문가에게 기회가 더 많이 주어져야 한다. 하지만 전문가들은 근본적으로 자기 분야에서의 제한된 승진 기회를 가지게 될 것 이다.또한 지식 기반 조직은 일차 관리자부터 최고경영진까지 자기 평가와 위로 향하는 책임을 져야 한다. 새로운 과제가 요구하는 것은 뛰어난 지식이나 능력이 아니다. 새로운 과제가 요구하는 것에 대한 집중력과 새로운 도전, 새로운 수행, 새로운 임무 등이 더 중요하다.

셋째, 지식 기반 조직은 일차 관리자부터 최고경영진까지 자기 평가와 위로 향하는 책임을 져야 한다. 새로운 과제가 요구하는 것은 뛰어난 지식이나 능력이 아니다. 새로운 과제가 요구하는 것에 대한 집중력과 새로운 도전, 새로운 수행, 새로운 임무 등이 더 중요하다.

넷째. 지식을 잘 분석하기 위해서는 연습과 규칙이 필요하며, 비용을 삭감하는 노력을 계속해야 한다. 실제로 문제가 되는 것은 방법이 아니라 어떤 활동의 비용 효율성은 그것이 구조화되어 있는 방식에 달려 있음을 깨닫는 것이다. 이는 비용 관리란 비용 삭감이 아닌 비용 예방의 문제라는 전제를 수긍하는지에 달려있다.

다섯째, 지식근로자는 자기 경영을 위해 피드백 분석을 통해 자신의 강점과 약점을 확인하고 배울 수 있어야 한다. 개개인마다 장점과 단점이 다르듯이 사람들이 업무를 수행하는 방식도 서로 차이가 있다. 올바른 기여가 무엇인지 아는 것은 지식을 실행으로 옮기는 데 도움을 준다. 즉 조직 내에서 스스로를 차별화시킬 수 있는 방법이 무엇인지에 대한 해답은 올바를 기여를 찾을 기회를 분석하는 것을 돕는다. 자신의 강점과 업무 스타일, 가치를 아는 일은 중요한 일이다.

여섯째, 효과적인 경영 의사결정을 위해 의사결정 프로세스와 달성해야 하는 것이 무엇인지에 관한 명확한 설명이 있어야 한다. 의사결정을 하는 데 있어 사람들은 누구나 마지막에 가서는 타협을 하게 된다. 그렇기 때문에 의사결정은 허용될 수 있는 것보다는 올바른 것이 무엇인지에서 시작해야 한다. 올바른 타협을 위해서는 누가 옳은가에 대해 질문해 보아야 한다.

일곱째, 지식경영을 위한 조직에는 필요한 기본 원칙이 있어야 하며, 그것은 투명하고 권한과 책임의 균형, 동기부여와 소통 바른 평가 등이 근간을 이루어야 한다. 조직 내 구성원들은 주어진 분야에서 결정을 내릴 수 있는 권한이 주어져야 한다. 경영자는 자기 자신을 포함하여 사람들을 발전시켜야 한다.

지식경영은 인류는 보편적 가치를 실현하고 인류를 행복하도록 지향해야한다. 세계가 합리적으로 재건될 것이라는 약속이 있다면 대중들은 자유를 포기하게 될 수 있고, 만약 자유가 평등과 모순된다면 그들은 자유를 포기할 수 있을 것이다. 안전과 모순된다면 그들은 안전을 선택할 것이다. 생물학적 존재로서 인간에게 숨쉴 수 있는 공기가 필요한 것처럼 사회적, 정치적 존재로서 인간은 합당한 역할과 기능을 갖고 행복을 추구할 수 있어야 하며, 지식경영은 그 의미있는 한 방법이 될 것이다.